প্রাইভেসি পলিসি

এটি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই পলিসি business, creator এবং admin যারা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা অন্যথায় DaakDen ব্যবহার করেন, তাদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে আছেন যারা public job এবং creator listing ব্রাউজ করেন।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড (আমাদের auth provider দ্বারা hashed সংরক্ষিত), role (business বা creator), এবং profile বিবরণ যা আপনি যোগ করতে চান।
• Business profile: ব্যবসার নাম, category, location, website/social link, লোগো এবং বর্ণনা। Business DaakDen-এ cover photo আপলোড করে না।
• Creator profile: location, category, platform, audience reach, portfolio আইটেম, showcase media, cover photo (ঐচ্ছিক), availability, hire-offer সেটিংস এবং payout পছন্দ।
• Social verification: profile URL এবং follower সংখ্যা যা আপনি admin review-এর জন্য submit করেন (handle ব্যবসার কাছে গোপন থাকে যতক্ষণ না escrow secured হয়)।
• লেনদেনের বিবরণ: payment method পছন্দ, transaction ID যা আপনি submit করেন, credit pack কেনাকাটা, escrow পরিমাণ, ফি এবং fund গ্রহণের জন্য payout account বিবরণ।
• Marketplace activity: job, bid, hire offer, campaign, deliverable link, message, review, dispute, moderation flag এবং সংশ্লিষ্ট timestamp।
• Invoice এবং statement: campaign invoice record যা আমরা তৈরি করি এবং PDF attachment হিসেবে ইমেইল করি (business escrow invoice এবং creator earnings statement)।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: মৌলিক device/browser তথ্য, নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত IP-সংক্রান্ত সংকেত এবং আপনাকে sign in রাখতে প্রয়োজনীয় cookie।

আমরা কীভাবে ডেটা ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট, onboarding, dashboard, messaging, hire offer এবং campaign workflow প্রদান করি।
• Social stat verify করি এবং review ফলাফল সম্পর্কে আপনাকে জানাই।
• Job credit, escrow payment, creator payout, refund এবং dispute প্রসেস করি।
• Transactional email পাঠাই (signup confirmation, password reset, campaign notice, payment এবং verification update, এবং invoice PDF যখন escrow verified হয় বা creator payout নিশ্চিত হয়)।
• Admin review queue পরিচালনা করি এবং fraud, abuse, hate এবং off-platform payment বা contact circumvention প্রতিরোধ করি (automated chat scanning এবং strike tracking সহ)।
• Product reliability এবং security উন্নত করি।

Profile এবং visibility কীভাবে কাজ করে

DaakDen একটি anonymous free-for-all contact directory নয়। যে কেউ active creator browse করতে পারে যারা discovery-র জন্য যোগ্য; শুধুমাত্র signed-in business hire offer পাঠাতে পারে। Creator profile একটি business-এর জন্য unlock হয় যখন সেই creator business-এর job-এ bid করে। Social handle ব্যবসার কাছে গোপন থাকে যতক্ষণ না escrow secured হয়; শুধুমাত্র verified follower সংখ্যা discovery এবং bid review-এর সময় দেখানো হতে পারে।

আমরা কাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি

আমরা infrastructure এবং service provider ব্যবহার করি যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রসেস করে, যার মধ্যে রয়েছে authentication/database hosting (Supabase), email delivery (Resend) এবং website-এর hosting। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

একটি campaign-এর মধ্যে, অপর পক্ষ কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে (brief, deliverable, chat, payment status)। Admin verification, payment, dispute এবং safety পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় record অ্যাক্সেস করতে পারে - যার মধ্যে রয়েছে সম্পূর্ণ chat text যখন একটি message flag করা হয়, এমনকি product UI-তে contact বিবরণ গোপন থাকলেও।

সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের record রাখি যতদিন marketplace চালাতে, হিসাব এবং dispute প্রয়োজন মেটাতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন; কিছু record থাকতে পারে যেখানে আইনি, fraud-prevention বা আর্থিক কারণে প্রয়োজন।

নিরাপত্তা

আমরা industry-standard সুরক্ষা ব্যবহার করি যেমন encrypted transport (HTTPS), access control এবং application data-তে row-level security। কোনো online service পুরোপুরি নিরাপদ নয়; দয়া করে একটি শক্তিশালী unique password ব্যবহার করুন।

আপনার পছন্দগুলি

• আপনার dashboard-এ profile এবং settings তথ্য আপডেট করুন।
• যেখানে উপলব্ধ সেখানে notification পছন্দ পরিচালনা করুন।
• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য support.daakden@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন।

শিশু

DaakDen প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যারা marketplace contract-এ প্রবেশ করতে পারে। আপনার বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয় তবে service ব্যবহার করবেন না।

যোগাযোগ

Privacy সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য support.daakden@gmail.com-এ ইমেইল করুন।

পরিবর্তন

Product বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই পলিসি আপডেট করতে পারি। আমরা এটি করলে উপরে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। একটি আপডেটের পরে অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ আপনি সংশোধিত পলিসি গ্রহণ করেছেন।